Политика обработки персональных данных

Общие положения

Оператором персональных данных является ООО «КранМет». Политика действует в отношении информации, которую пользователь передаёт через формы сайта, а также технических данных, автоматически возникающих при его посещении.

Перед отправкой формы пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Какие данные обрабатываются

• номер телефона;
• тема обращения и текст сообщения;
• параметры, указанные в калькуляторе: тип оборудования, вид работ, грузоподъёмность, срочность и комментарий;
• адрес страницы, источник перехода и рекламные метки, с которыми отправлена заявка;
• технические данные: IP-адрес, преобразуемый в необратимый идентификатор для защиты формы, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и данные о действиях на сайте — в объёме, необходимом для работы, защиты и анализа сайта.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические данные.

Цели обработки

• приём и обработка заявок на ремонт, монтаж, обслуживание и другие работы;
• связь с пользователем, уточнение задачи и подготовка предварительного расчёта или предложения;
• организация выполнения договора и последующее сопровождение клиента;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;
• анализ посещаемости и улучшение сайта при использовании сервисов веб-аналитики.

Основания и способы обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, а также требований законодательства Российской Федерации.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование и удаление данных с использованием средств автоматизации или без них.

Передача и хранение данных

Для обработки заявок данные передаются в сервис управления задачами YouGile. Для работы сайта могут привлекаться поставщики хостинга, связи, технической поддержки и веб-аналитики. Им передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции.

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, указанных в политике, предусмотренных законом или отдельно согласованных с пользователем.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения документов. После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, защиты форм и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

При подключении сервисов веб-аналитики технические данные об использовании сайта могут обрабатываться соответствующим поставщиком в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Обращение можно направить оператору по адресу: Красноярск, ул. Взлётная, 26г, либо по телефону +7 (933) 994-72-22. Для выполнения запроса оператор может попросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и найти соответствующие данные.

Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки данных. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице и действует с даты публикации.